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配送常见问题

 

 

1、送货时限说明
(1)、除非客户特别要求,写字楼等商用地址在工作日外不作配送。
(2)、配送时间以各地区预计配送时间为准,订单发货当天不计算在配送时间内。一般来说您下单之后24小时之内即可发货,根据您的所在地不同略有区别,3-5天后可以送达到您的手中(重大节假日除外)。您的订单如果是在当天16点之前生成并支付成功,则您的订单会在当天发货,否则次日上午发货。
(3)、因天气或其他不可抗力因素导致的送货延误,敬请谅解。


2、超出送货时间未收到商品的可能情况
(1)、您的电话、送货地址或邮编有误。
(2)、快递送货时没有联系上收货人。
(3)、因天气或其他不可抗力因素导致的送货延误,敬请谅解。


3. 解决方法
(1)、预计到货期间,请您保持通讯的畅通。
(2)、如联系方式或送货地址有变,请您在第一时间内与我们商城客服联系  。


温馨提示:如遇促销活动,以活动说明为准。